1. Responsable del tratamiento

ARKAD CS
CIF: B56677032
Dirección: C/ Tungsteno 19, Arganda del Rey, 28500 (Madrid, España)
Email: info@arkadcs.com
Teléfono: (opcional: +34 XXXXXXXXX)
Delegado de Protección de Datos: (indicar contacto o “no procede”)

2. Finalidades y categorías de datos

• Gestionar solicitudes mediante formularios de la web (nombre, email, teléfono, mensaje, datos técnicos: IP, user-agent).
• Responder consultas comerciales y emitir presupuestos (datos de contacto + datos del proyecto).
• Ejecutar y gestionar servicios contratados (identificación, dirección, datos de facturación).
• Envío de comunicaciones comerciales y newsletters cuando exista consentimiento (email, nombre).
• Cumplimiento de obligaciones legales y contables (datos de facturación).

3. Base legal para el tratamiento

Consentimiento: para comunicaciones comerciales y newsletters.
Ejecución de contrato: para prestación de servicios y gestión de pedidos/presupuestos.
Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de facturas y documentación fiscal.
Interés legítimo: seguridad del servicio y defensa frente a reclamaciones (con test de ponderación cuando proceda).

4. Plazos de conservación

- Datos de contacto y solicitudes: durante la tramitación y hasta 3 años para posibles reclamaciones.
- Datos de facturación y contables: 6 años (según normativa fiscal).
- Datos para marketing: hasta la revocación del consentimiento.

5. Destinatarios

No cederemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio (p. ej. proveedor de hosting, pasarela de pago, proveedor de email marketing). Con los encargados de tratamiento firmamos contratos que garantizan medidas de seguridad. Si hubiera transferencias fuera de la UE, se aplicarán garantías adecuadas (cláusulas tipo, certificación o consentimiento).

6. Medidas de seguridad

Hemos implantado medidas técnicas y organizativas: control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad y políticas internas de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tus datos.

7. Derechos del interesado

Tienes derecho a solicitar: acceso, rectificación, supresión, limitificación del tratamiento, portabilidad y oposición. También puedes retirar el consentimiento cuando proceda.

Para ejercer tus derechos escríbenos a info@arkadcs.com indicando tu nombre, documento identificativo y la petición. Responderemos en el plazo legal (1 mes, prorrogable cuando proceda). Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Retirada del consentimiento y baja en comunicaciones

Podrás darte de baja de nuestras comunicaciones con el enlace de baja incluido en los correos o escribiendo a info@arkadcs.com.

9. Toma de decisiones automatizada / perfilado

No realizamos decisiones automatizadas ni perfilado con efectos legales. (Si se aplica perfilado, detallar la lógica, finalidad y cómo ejercer derechos).

10. Cookies y navegación

Nuestra web utiliza cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para información sobre su gestión y cómo dar o retirar el consentimiento.

11. Cambios en la política

Esta política podrá actualizarse. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización.

12. Información adicional

Para cualquier duda sobre protección de datos puedes escribir a info@arkadcs.com.